HAK PERLINDUNGAN KONSUMEN

Di Raja Sablon, kami melindungi anda dari segala macam bentuk kerugian

Kami menjamin bahwa setiap gambar dalam web ini merupakan hak cipta milik kami sendiri, sehingga anda seharusnya menerima barang sesuai dengan gambar dan keterangan yang ada. Bila anda menerima barang yang berbeda dari gambar, sedangkan kami tidak memberi informasi sebelumnya, maka anda dapat melakukan retur, dan kami pasti akan menerima klaim anda sepenuhnya.

Ketika anda memilih pihak ke 3 dalam hal ekspedisi barang dari toko kami ke alamat anda, baik area Kota Makassar maupun luar daerah, maka selalu ada kemungkinan barang anda tiba dalam keadaan cacat. Silahkan informasi ke kami paling lambat 1 hari sejak barang telah tiba di alamat anda. Kami selalu memastikan mengirim barang dalam keadaan yang baik, dan dengan packingan yang baik, kecuali bila ada masalah tentu kami akan informasikan terlebih dahulu kepada anda. Namun kami akan berusaha menghubungi pihak ekspedisi terlebih dahulu, apabila kesalahan masih bisa diminimalisir, kami akan memberikan solusi terbaik buat anda. Beberapa pihak ekspedisi memang telah membuat kesepakatan terlebih dahulu bahwa segala bentuk kerusakan diluar tanggung jawab mereka. Bila anda masih tetap ingin menggunakan jasa mereka, maka kami sebagai perantara hanya bisa membantu dalam proses pengiriman, adapun segala bentuk resiko telah menjadi konsekuensi untuk anda.

Kami memberi garansi untuk hasil sablon kami selama 1 tahun, apabila hasil sablon kami mengalami kerusakan, maka kami akan membantu anda memperbaikinya terlebih dahulu. Apabila solusi perbaikan sudah tidak efektif, maka kami akan menggantikannya dengan kaos yang baru. Namun perlu dicatat bahwa garansi hanya berlaku untuk kondisi berikut, yang pertama harga tidak dinego terlalu murah, dan ke dua kami akan memberikan stempel garansi pada nota pembelian anda. Nota tersebut wajib diperlihatkan saat anda ingin mengklaim garansi, tanpa nota kami tidak dapat menerima klaim garansi anda.

Khusus untuk pembelian mesin-mesin sablon melalui web ini, kami akan berikan garansi distributor selama 2 minggu. Apabila terjadi kerusakan tanpa faktor kesengajaan, kami akan fasilitasi untuk perbaikannya secara gratis. Namun bila terdapat indikasi kerusakan karena kesengajaan, atau faktor kelalaian anda, maka garansi kami hapuskan sehingga setiap biaya perbaikan menjadi tanggung jawab anda.

Apabila pihak kami salah dalam menuliskan alamat pengiriman barang anda, maka setiap biaya pengiriman untuk mengarahkan barang anda ke alamat yang benar akan menjadi tanggung jawab kami sepenuhnya. Kecuali apabila memang anda yang salah dalam menuliskan alamat kepada pihak kami, maka setiap biaya pengiriman tetap menjadi resiko anda. Namun untuk mengurangi kesalahan, kami sedapat mungkin berusaha untuk mengkonfirmasi kembali mengenai alamat anda, apa sudah betul atau tidak.

S.O.P kami mewajibkan admin bagian konveksi kaos agar mengkonfirmasi data warna kaos pesanan pelanggan sebelum masuk proses jahit. Terkadang pelanggan lalai pada poin ini, sehingga penjahit salah menjahit warna. Ketika kesalahan bersumber dari kami, maka tentu kami siap untuk mengganti rugi, namun bila kami sudah meminta konfirmasi kembali, dan anda tidak teliti, tentu kami anggap itu sebagai kesalahan anda. Bukan hanya pada pilihan warna, terkadang model lengan, dan size baju juga banyak mengalami kesalahan. Maka kami sangat mengharapkan ketelitian anda dalam memeriksa konfirmasi kami.

Sebagai manusia biasa, penjahit kami tentu tidak lepas dari kesalahan. Terkadang ada baju yang robek, benangnya saling tumpang tindih, miring atau kekecilan pada bagian tertentu, dan lain sebagainya yang mana semua itu tidak layak untuk diberikan kepada pelanggan, namun karena kurangnya perhatian sehingga penjahit kami menjadi lalai. Tenang saja, di raja sablon corporation setiap kecacatan yang anda terima pada kaos pesanan anda, dapat anda retur dan menerima gantinya secara utuh 100% tanpa biaya ekstra. Kami ingin menjamin anda menerima semua pesanan anda dalam keadaan yang sesuai.

Kami sadar bahwa segala bentuk tindakan kejahatan haruslah diproses secara adil melalui ketentuan hukum yang berlaku di negara republik Indonesia, untuk itu ketika pihak kami melakukan tindakan penipuan dan kejahatan lainnya, alamat kami sangatlah jelas. Anda dapat segera melakukan tindakan pengamanan. Kami dari Raja Sablon sebisa mungkin menjaga citra dan nama baik kami.